29號1007接到了漳州曾先生的求助，他反映自己在漳州雄發(fā)汽貿(mào)購買了一輛保時捷卡宴，送到廈門保時捷4s店保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)車輛加裝的配置不是原廠的，4s店說因為這些配件不是原廠所以不能保修。但是曾先生說當(dāng)初就是要求原廠的配件啊，結(jié)果多次和雄發(fā)汽貿(mào)溝通，對方就不承認(rèn)這樣的說法了。

我們先來看下曾先生提供的“合同”。

福建交通廣播首先針對這份“合同”，福建瑞權(quán)律師事務(wù)所的楊清律師在29號的節(jié)目中就已經(jīng)表示，這份合同中很多協(xié)議已經(jīng)涉及格式條款，應(yīng)該認(rèn)定無效。對這事曾先生還告訴記者，保時捷中國是查不到這輛車的信息，他就想知道的兩個問題 :第一、這輛車從哪里來的，加裝的配件怎么就變成了不是原廠的，精品配置也沒說不是原廠的啊。第二、就算不是原廠的，那這些配置是誰裝的，誰裝的找誰保修總可以吧。

但是1007在29號將此情況反映給漳州雄發(fā)汽貿(mào)時，對方的許經(jīng)理直接回復(fù)，沒辦法過多解釋，已經(jīng)交給車行的法律顧問解決，如果曾先生有問題，直接投訴或者起訴吧。買了一輛車并且加裝了配置，不是原廠的不算，居然還不知道是誰裝的，更甚至車輛從哪里來車主也不清楚，向銷售方雄發(fā)汽貿(mào)反映卻又得到這樣的回復(fù)，這家經(jīng)銷商的做法令人匪夷所思。

這里面又有什么隱情呢?這事也是引起了全省車友的廣泛關(guān)注。當(dāng)時就有車友表示曾先生可能被騙了。51假期期間，隨著本臺的深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一個驚人的事實，那就是這臺車是漳州雄發(fā)汽貿(mào)從洛陽保時捷中心購買的，而通過洛陽保時捷中心給出的調(diào)查結(jié)果則是，曾先生這輛車在購買時就是裸車，根本沒有加裝任何配置，而且對方在購車時也是以客戶曾先生的名義直接購買的，根本不知道對方是汽貿(mào)公司，他們也是在接到投訴后才了解到這個情況。得知這樣一個真相后，曾先生當(dāng)場就表示完全不能接受，因為漳州雄發(fā)汽貿(mào)多次和他表示這些配置就是出廠時就有的，車輛來的時候就是這樣的，曾先生說，誰在撒謊現(xiàn)在顯而易見了。而且雄發(fā)汽貿(mào)根本沒有說明是以他的名義直接購車的，根本不知道這個情況。

那么這樣的調(diào)查結(jié)果，漳州雄發(fā)汽貿(mào)又會在呢么應(yīng)對的呢?在今天(3號)的《維權(quán)007》節(jié)目中，路飛直接連線了漳州雄發(fā)汽貿(mào)的投資人蔡總，結(jié)果對方的回復(fù)不僅沒有解決問題，更是引起了全省車友的強(qiáng)烈憤慨和吐槽。大家紛紛表示，這家汽車經(jīng)銷商根本沒有誠信可言，并且涉嫌欺詐的銷售行為，這樣的商家就應(yīng)該關(guān)門，相關(guān)部門應(yīng)該查一查這家企業(yè)是不是還有其他違法行為，我們來看下節(jié)目中車友的觀點。

我們來梳理下曾先生這件事的整個流程，年初曾先生向漳州雄發(fā)汽貿(mào)提出了購買意向，隨后雄發(fā)汽貿(mào)表示可以從自己的渠道購買而且有優(yōu)惠，但是要加裝這些配置才可以，而曾先生認(rèn)為這些配置是原廠的表示可以接受，雄發(fā)汽貿(mào)也沒有明確說明不是原廠的，于是漳州雄發(fā)汽貿(mào)通過自己的渠道在洛陽保時捷中心訂購了一臺裸車，并且是以曾先生的名義，并不是以經(jīng)銷商的名義購買的，在車輛到達(dá)了雄發(fā)汽貿(mào)后，對方向曾先生進(jìn)行了交車。

重點是：交車時，這車就有了一系列的加裝配置，而這些配置既不是洛陽保時捷中心裝的，也不是雄發(fā)裝的，難道這些配置是憑空變出來的?這些配置到底是誰裝的呢?全程曾先生都以為這輛車是雄發(fā)汽貿(mào)在自己的渠道進(jìn)貨的，并且為自己省下了很多費用，隨后曾先生支付了購車款，結(jié)果沒想到的是在去對車保養(yǎng)時出現(xiàn)了這樣的情況。更沒想到的是，事情發(fā)生后漳州雄發(fā)汽貿(mào)，在面對洛陽方面的回復(fù)和證據(jù)，還在百般推脫，推卸責(zé)任，曾先生說再也無法相信這家企業(yè)了，根本沒有誠信可言，會將維權(quán)進(jìn)行到底。

對此福建瑞權(quán)律師事務(wù)所楊清律師認(rèn)為，商家的這種銷售行為已經(jīng)涉及欺詐，而且對方是這樣的解決態(tài)度，直接可以起訴對方，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。與此同時根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。也就是說漳州雄發(fā)汽貿(mào)同樣要承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任來證明所謂的“精品配置不是原廠配置”并要和曾先生詳細(xì)說明過，否則根據(jù)《合同法》規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋。

對格式條款有兩種以上的解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。對這事，大家又是怎么看的呢，是支持曾先生直接起訴對方，還是如果雄發(fā)汽貿(mào)提出和解方案選擇接受，歡迎各位在下面留下您的觀點。對于此事本臺也將持續(xù)關(guān)注。