5000元面包券過(guò)期無(wú)效晉江一面包店被認(rèn)定違規(guī)

2014-09-29 11:24:39 來(lái)源：泉州晚報(bào)

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本報(bào)訊(記者陳云青通訊員黃思哲)近日，晉江的李女士遇到了一件鬧心事，年初在面包店購(gòu)買的5000元饋贈(zèng)朋友的面包券，卻被朋友告知無(wú)法使用，這讓李女士十分尷尬。她向商家討要說(shuō)法，經(jīng)過(guò)多次交涉后,商家以面包券過(guò)期失效為由拒絕兌換商品，李女士氣惱之下?lián)艽?2315投訴此事。

晉江市池店工商所執(zhí)法人員介入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李女士所述事件屬實(shí)。執(zhí)法人員認(rèn)為，消費(fèi)者付款購(gòu)券時(shí)，雙方實(shí)際已形成消費(fèi)合同關(guān)系，商家單方面為面包券設(shè)置有效期的行為，并沒有法律約束力，“過(guò)期作廢”的規(guī)定缺失公平性，屬于典型的霸王條款。

根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。在執(zhí)法人員調(diào)解下，商家同意執(zhí)行原有的購(gòu)買約定，并追加賠償消費(fèi)者500元。工商部門提醒：消費(fèi)者如遇到商家的霸王條款“陷阱”，可直接撥打投訴電話。