晉江一女子做完祛痘美容臉部紅腫脫皮“毀容”

2014-09-23 12:26:41 來(lái)源：東南網(wǎng)

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使用美容產(chǎn)品后，小韓面部出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)

東南網(wǎng)9月23日訊(海峽都市報(bào)閩南版記者陳建輝林天真文/圖)女孩小韓去晉江市區(qū)一家美容店祛痘，結(jié)果滿臉紅腫脫皮，她直呼“美容不成，倒成毀容了”。為了“臉面”問(wèn)題，小韓與美容店店主張女士發(fā)生分歧，溝通多次均僵持不下。昨天，經(jīng)自愿協(xié)商，店主承諾免費(fèi)為小韓修復(fù)臉部結(jié)痂。

本月15日，小韓跟朋友到晉江市區(qū)松竹路的妍茜美容美體會(huì)所美容。臉上長(zhǎng)有痘痘的小韓買了一套名叫安姬秀的祛痘六件套，另外還做了肝膽理療。祛痘時(shí)，小韓覺(jué)得臉部紅腫刺痛，但以為是正常反應(yīng)，就沒(méi)太在意。第二天情況卻更加嚴(yán)重，美容師回應(yīng)“一開(kāi)始都這樣，過(guò)幾天就好了”。

在家里涂祛痘產(chǎn)品幾天后，小韓覺(jué)得越來(lái)越不對(duì)勁。小韓找出當(dāng)初的照片，記者看到，照片中的她滿臉紅腫，像被燒傷了一樣。

小韓與店主張女士多次溝通。一開(kāi)始，小韓堅(jiān)持要張女士書(shū)面保證“恢復(fù)原貌”，張女士回應(yīng)稱是小韓“用法不當(dāng)，愿口頭承諾，但不寫(xiě)書(shū)面保證”，雙方不歡而散。昨天經(jīng)再次溝通，小韓愿意放棄書(shū)面保證，店主張女士退還小韓1970元美容費(fèi)用，并承諾免費(fèi)為小韓修復(fù)臉部，過(guò)程大概15天。

海都記者從晉江市工商局了解到，今年以來(lái)，美容類投訴糾紛共有20多起，包括祛痘失敗、以免費(fèi)幌子做收費(fèi)美容、美容過(guò)敏、減肥失敗等。

工商部門相關(guān)人士提醒消費(fèi)者，做美容服務(wù)時(shí)，一定要找有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的美容店，簽訂合同時(shí)要仔細(xì)看清楚條款，每次消費(fèi)都要保存單據(jù)、憑證等證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)。如造成身體傷害等情況，可找衛(wèi)生部門投訴舉報(bào)，也可向法院提起訴訟。