本報訊 (記者陳桂生 通訊員郭聰杰文/圖)近日，臺商區(qū)總工會聯(lián)合區(qū)綜治辦、民生保障局和區(qū)法院等部門，拓展“園區(qū)楓橋”工作模式，在全市率先建設職工法律服務一體化基地，試水多元化解矛盾的一體化職工維權模式。

打造溫馨“娘家” 構建和諧家園

自2011年成立以來，泉州臺商投資區(qū)總工會全面履行工會各項職能，努力為職工辦實事辦好事，致力于打造溫馨“娘家”，構建和諧家園。隨著越來越多的大型企業(yè)、項目進駐，來自五湖四海的廣大職工在此就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、生活。區(qū)總工會通過一系列舉措：建設共享職工之家，使工會的各項職能在共享職工之家得到實現(xiàn)，讓廣大職工群眾感受到工會十分鐘服務圈的便利服務。

作為新區(qū)，泉州臺商投資區(qū)企業(yè)發(fā)展迅速，職工人數(shù)日益增多，而勞動力密集，也帶來了矛盾爭議的易發(fā)多發(fā)，為了構建安全、溫馨、和諧的用工環(huán)境，從2016年開始，區(qū)總工會就按照省、市工會部署，試水多元化解矛盾一體化維權模式，今年下半年，區(qū)總工會拓展“園區(qū)楓橋”工作模式，在全市率先建設職工法律服務一體化基地，聯(lián)合區(qū)綜治辦、民生保障局和區(qū)法院在基地內設：職工勞資糾紛調解室、職工法律援助室、勞動仲裁庭和勞動法庭等，建立多元化、維權一體化的“兩室兩庭”模式，企業(yè)一線無法解決的矛盾糾紛，可以搭乘快車道一站式解決，實現(xiàn)小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)。

“兩室兩庭”模式 多元化解矛盾

“將現(xiàn)場矛盾糾紛調處形成常態(tài)化工作機制，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。”區(qū)總工會有關人員介紹說，區(qū)總工會、區(qū)綜治辦、民生保障局、區(qū)法院等部門在調解室進行聯(lián)合接訪，同時發(fā)揮勞模、企業(yè)工會干部等來自職工、信任度高的優(yōu)勢，并邀請各鎮(zhèn)、村金牌調解員入駐，迅速而有效地調解矛盾糾紛。在職工法律援助室，則邀請專業(yè)律師提供法律咨詢、援助服務，很多原本要開庭仲裁的案件,因法律援助工作者的提前介入和解釋溝通,勞企雙方達成裁前和解。

勞動仲裁庭主要負責處理職工到區(qū)總工會職工服務中心申請維權的勞動爭議案件，仲裁內容包括工資拖欠、工傷賠付、勞動合同的確認與解除等。勞動法庭對送達案件及時調解裁決，由法官對調解不成功或當事人不服仲裁結果的進行現(xiàn)場受理、判決，讓人民法院的職能作用得到有效延伸、和諧勞動關系得到進一步加強。

同時建立矛盾糾紛繁簡分流機制，通過委托仲裁處理簡案，勞動法庭介入，讓職工走進一個大門，就可以一攬子解決服務需求。職工法律服務一體化基地還為職工提供普法、咨詢、調解、仲裁、訴訟等一條龍服務，將矛盾糾紛化解在一線，在全區(qū)營造和諧的用工氛圍。

此外，在基地內還設立職工心理咨詢室，運用專業(yè)的職工心理咨詢理念、方法和技術幫助有困難和有需要的職工社會群體。為政府排憂，為群眾解難，為強基促穩(wěn)工作發(fā)揮工會應有的職能。