赤壁鳳雛庵公廁外觀

赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)景區(qū)的廁所休息區(qū)

“在中國(guó)旅游，要少喝水，盡量不去廁所”、“中國(guó)景區(qū)的廁所沒(méi)有衛(wèi)生紙、洗手液，要自己攜帶。沒(méi)有坐便，要帶上拐杖或雨傘，輔助蹲起”……這是旅居中國(guó)的美國(guó)人寫(xiě)的“如何使用中國(guó)廁所”的旅游指南。你我看后也許會(huì)哈哈一笑，但這折射出廁所在旅游中絕非小事。海外游客對(duì)中國(guó)旅游環(huán)境反映最強(qiáng)烈、印象最差，而又感到無(wú)可奈何的問(wèn)題就是廁所。

然而，這種旅游指南將成為歷史。如火如荼的廁所革命正在華夏大地展開(kāi)。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早表示：“我們要像重視餐廳一樣去重視廁所。要像打理客廳一樣去打理廁所。要像美化景點(diǎn)一樣去美化廁所。”海外游客看過(guò)來(lái)，中國(guó)廁所正在舊貌換新顏，變得越來(lái)越宜人。

中國(guó)廁所舊貌換新顏

記者來(lái)到武漢黃陂木蘭山景區(qū)，一幢灰墻黛瓦的仿古建筑掩映在竹林中，顯得古樸莊重。如果不是看到一旁的標(biāo)識(shí)牌，很多人一定想不到原來(lái)這里是廁所。

“沒(méi)有味道”是廁所留給記者的第一印象。走進(jìn)其中，室內(nèi)裝飾典雅精致，令人眼前一亮。男廁、女廁、老人間、母嬰間、殘疾人無(wú)障礙間布局合理，功能完備。衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)等盥洗用品一應(yīng)俱全。休息室內(nèi)配有沙發(fā)、電視、空調(diào)、盆栽植物和景區(qū)旅游資料。伴著柔和的燈光和舒緩的音樂(lè)，令游客身心愉悅。

看到這里，您不要覺(jué)得這只是中國(guó)景區(qū)廁所的特例。現(xiàn)在，像這樣宜人的廁所越來(lái)越多。記者從國(guó)家旅游局獲悉：2015年，全國(guó)共建設(shè)旅游廁所22009座。今年全國(guó)將新建、改擴(kuò)建旅游廁所2.5萬(wàn)座。全國(guó)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、休閑步行區(qū)的旅游廁所將達(dá)到A級(jí)旅游廁所質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)是世界重要的旅游目的地。去年，有1.33億海外游客到訪中國(guó)。如何提升海外游客如廁的舒適度，是廁所革命重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。美國(guó)游客唐納德告訴記者：“我55歲了，不習(xí)慣蹲坑，如廁后站起來(lái)很費(fèi)力，希望中國(guó)能有更多的坐式馬桶。”湖北省旅游發(fā)展委員會(huì)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“增加坐式馬桶、改善廁所衛(wèi)生、提升廁所服務(wù)的國(guó)際化程度，以適應(yīng)海外游客的需求。”

廁所革命自2015年初在全國(guó)開(kāi)展以來(lái)，在國(guó)際上引起了廣泛關(guān)注。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、《每日郵報(bào)》、《每日電訊報(bào)》，美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》，法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》，印度《印度時(shí)報(bào)》等海外媒體紛紛報(bào)道，“廁所革命”正在進(jìn)行建設(shè)的新情況表明，中國(guó)的廁所可能發(fā)生明顯的巨變。

多功能廁所亦是風(fēng)景

清華大學(xué)日前發(fā)布的《全國(guó)旅游廁所游客評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》顯示：游客評(píng)價(jià)總體得分達(dá)到70.0分，滿足了基本需求。大多數(shù)游客認(rèn)為廁所革命提升了廁所服務(wù)質(zhì)量，滿足了實(shí)際需求。

如今，中國(guó)的旅游廁所已不僅僅是一個(gè)實(shí)用的五谷輪回之地，承擔(dān)著更多元的功能。深受東南亞、韓國(guó)和日本游客喜愛(ài)的赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)風(fēng)景區(qū)，它的廁所除了干凈衛(wèi)生美觀之外，更是融入了三國(guó)文化內(nèi)涵。記者看到，在廁所墻上貼有三國(guó)古戰(zhàn)場(chǎng)介紹，每個(gè)廁位的門(mén)背面，貼有一個(gè)三國(guó)故事和一個(gè)二維碼，只要掃一掃，就能邊上廁所邊聽(tīng)故事。

能取錢(qián)存錢(qián)，能繳納水電燃?xì)夤┡M(fèi)，能給電動(dòng)汽車(chē)充電，還能買(mǎi)水買(mǎi)食品，這樣的廁所您見(jiàn)過(guò)嗎?在北京房山區(qū)和?？谑?，先后建成了“第5空間”。一棟藍(lán)色建筑引人注目，看不到常見(jiàn)的“洗手間”標(biāo)志，外墻上掛有公廁、ATM、無(wú)線局域網(wǎng)和電動(dòng)汽車(chē)充電樁等多個(gè)圖標(biāo)。“第5空間”一改以往的形象和只能“解決內(nèi)急”的單一功能，增加了自動(dòng)存取款機(jī)及繳費(fèi)機(jī)、新能源汽車(chē)充電樁、再生資源智能回收機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、電商終端、自動(dòng)售水機(jī)等便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。被譽(yù)為新一代廁所的“第5空間”重新定義了廁所的概念，把廁所建設(shè)成集現(xiàn)代科技、基本公共服務(wù)、景觀建筑于一體的新公共空間。

為了方便游客，蘇州市運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的概念，開(kāi)發(fā)出“蘇州旅游廁所服務(wù)管理移動(dòng)平臺(tái)”。游客進(jìn)入蘇州后，在游程中隨時(shí)可以掃描蘇州旅游或蘇州旅游廁所二維碼，即可發(fā)現(xiàn)周邊廁所。使用完畢后還可以發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)廁所管理服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這些點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)反映到后臺(tái)上，旅游部門(mén)可以第一時(shí)間做出回應(yīng)。

將廁所革命進(jìn)行到底

曾經(jīng)，廁所是中國(guó)與世界旅游強(qiáng)國(guó)之間的一項(xiàng)明顯差距。海外游客不會(huì)因?yàn)橹袊?guó)某地的廁所好才去旅游，但他很可能會(huì)由于某地廁所不好而不愿再來(lái)中國(guó)。而如今，廁所正在從旅游業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié)成為中國(guó)旅游加分的砝碼。需要注意的是，這種利好形勢(shì)不能一陣風(fēng)，要持續(xù)下去。

廁所革命已從星星之火呈燎原之勢(shì)，得到社會(huì)各界的高度認(rèn)可和參與。李金早在日前召開(kāi)的2016年全國(guó)廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上表示，要繼續(xù)發(fā)動(dòng)、持續(xù)推進(jìn)，讓廁所革命深入全國(guó)城鄉(xiāng)，普及景區(qū)內(nèi)外需要堅(jiān)持不懈，全社會(huì)參與，更需要各地轉(zhuǎn)變觀念，從景區(qū)、景點(diǎn)旅游發(fā)展模式走向全域旅游發(fā)展模式。

廁所革命重在建設(shè)、貴在管理。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)李世宏介紹，今年要大力推進(jìn)“以商養(yǎng)廁、以商管廁”機(jī)制，通過(guò)市場(chǎng)化模式進(jìn)行廁所管理，鼓勵(lì)通過(guò)承包經(jīng)營(yíng)、授予商業(yè)廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)冠名贊助等方式，推動(dòng)旅游廁所長(zhǎng)效化、常態(tài)化管理。要積極推進(jìn)廁所管理認(rèn)養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體甚至個(gè)人自愿提供經(jīng)費(fèi)或人力，協(xié)助廁所管理單位對(duì)其認(rèn)養(yǎng)的廁所進(jìn)行維護(hù)。

在加快建設(shè)“文明廁所”的同時(shí)，提升國(guó)人的“廁所文明”也刻不容緩。國(guó)家旅游局今年將著力引導(dǎo)游客和群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)抵制不良如廁行為，形成積極、健康、向上的旅游廁所文化。

看到這里，海外游客是不是應(yīng)該寫(xiě)一個(gè)“如何使用中國(guó)廁所”的新指南呢?我們期待著。

原標(biāo)題：放心喝水舒心如廁　海外中國(guó)旅游指南該更新了